Nueva actualización de recomendaciones IA y panel digital disponible.
Política de privacidad completa
¿Cómo protegemos tu información personal y datos de uso? Lee nuestra política actualizada.
Introducción a la privacidad
En Ravenqystoli valoramos la privacidad de nuestros usuarios. Aplicamos estándares RGPD y practicamos máxima transparencia sobre el tratamiento y uso de los datos facilitados por cada usuario en interacción con nosotros.
Nuestro compromiso es ofrecer sistemas seguros, procesos auditados y control directo sobre la información personal, minimizando riesgos y asegurando la confidencialidad en el ciclo completo de servicio.
Recogida de datos y su finalidad
Recolectamos datos como nombre, correo y uso de la plataforma para gestionar consultas, optimizar las recomendaciones automatizadas e informar sobre novedades relevantes.
Información proporcionada directamente
- Formulario de contacto enviado por el usuario
- Registro a listas de correo o novedades IA
- Configuración personalizada del sistema automatizado
- Consultas técnicas o solicitudes comerciales
- Envío de documentación para soporte o gestión
Información recogida automáticamente
- Datos de acceso mediante archivos de registro del servidor
- Dirección IP y detalles del dispositivo utilizado
- Navegación y clicks en la plataforma
- Cookies y tecnologías de seguimiento funcionales
- Información contextual de uso horario y ubicación general
Uso y tratamiento de los datos
Utilizamos tus datos solo para dar respuesta a solicitudes, mejorar nuestro servicio, cumplir normativa y remitir información relevante si está permitido.
- Gestionar consultas enviadas al equipo
- Analizar tendencias y optimizar IA
- Remitir mensajes informativos relacionados
- Gestión de accesos y panel de usuario
- Prevención de fraudes o usos indebidos
- Cumplimiento de requisitos legales en España y UE
- Auditorías internas de seguridad y calidad
Compromiso ético: Ravenqystoli se compromete a proteger la privacidad y cumplir la legislación vigente, permitiendo al usuario ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión en todo momento.
Compartición de datos y subprocesadores
Solo compartimos información con terceros encargados de procesos técnicos imprescindibles y bajo acuerdos de confidencialidad o conforme lo exija la ley española.
Proveedores de confianza
Colaboramos únicamente con proveedores tecnológicos que cumplen estándares RGPD y no usan datos para fines ajenos al servicio solicitado.
Obligaciones legales y regulatorias
Tus datos pueden ser comunicados ante autoridad competente o cuando lo disponga la norma vigente.
Estadísticas e informes anónimos
Generamos estadísticas agregadas para mejorar el servicio, nunca identificando usuarios particulares.
Tus derechos según RGPD
Puedes ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión y otros contactando a nuestro equipo. Atendemos solicitudes conforme a los plazos legales.
- Solicitar acceso a tus datos personales tratados
- Rectificar información inexacta o actualizada
- Solicitar la supresión si no deseas seguir usando el servicio
- Recibir copia en formato transferible o traslado
- Oponerte al procesamiento cuando proceda
- Limitar el uso según lo dispuesto en RGPD
Para ejercer derechos, escribe al correo publicado; responderemos lo antes posible conforme al RGPD.
Seguridad de la información
Implementamos protocolos de cifrado, acceso restringido y revisión periódica para salvaguardar tus datos personales.
Medidas técnicas implementadas
- Cifrado de comunicaciones y almacenamiento
- Sistemas de autenticación y control de accesos
- Monitorización y registro de cambios
- Verificación periódica de vulnerabilidades
Políticas organizativas
- Formación del personal en buenas prácticas de protección de datos
- Clasificación de información por niveles de seguridad
- Canales internos para reportar incidencias
- Designación de responsable RGPD
Conservación de datos
Solo almacenamos información el tiempo imprescindible para cumplir objetivos legales, contractuales o de soporte tras consulta.
- Datos de acceso y registro asociados al usuario
- Preferencias guardadas y personalizaciones de análisis
- Historial de interacciones y soporte técnico
- Datos limitados para gestión de tarifas y facturación
- Consentimientos para mensajes o comunicaciones periódicas
Todos los datos se eliminan o anonimizan tras el plazo legal correspondiente.
Transferencias internacionales
En caso de ser necesario, únicamente transferimos datos a países con garantías equivalentes a la UE.
- Órdenes amparadas en cláusulas estándar UE
- Garantías adecuadas para transferencia segura
- Consentimiento informado del usuario
- Auditoría de conformidad del proveedor externo
Sobre cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies técnicas, de funcionalidad y analítica para mejorar experiencia sin identificar individualmente a los usuarios.
Tipos de cookies en uso
- Funcionamiento básico del sitio y seguridad operativa
- Evaluar uso anónimo para mejorar procesos
- Recordar preferencias no críticas, nunca datos sensibles
- Soporte a funciones automatizadas de IA
Puedes administrar tus preferencias desde el panel de usuario o configurar tu navegador para rechazar cookies no esenciales.
Cambios y notificaciones de esta política
Podemos actualizar esta política para cumplir nuevas normas o procesos, anunciando cambios relevantes al usuario.
- Cambio en proveedores relevantes
- Actualización de derechos u opciones de gestión
- Modificaciones en instrumentos legales RGPD
- Introducción de tecnologías nuevas
Recomendamos revisar periódicamente las condiciones para estar informado sobre cualquier ajuste.
Contacto para privacidad
Para dudas, aclaraciones o ejercicio de derechos, utiliza los contactos oficiales publicados en la web.
Ravenqystoli
Avenida Aeronáutica 10, planta 7ª, 41020 Sevilla Spain
Teléfono: +34 905463784
Correo: content@ravenqystoli.com
Última actualización: 18 de mayo 2026
En vigor: 18 de mayo 2026