Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

Données personnelles

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir et améliorer nos services de gestion financière :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : nom de l'entreprise, secteur d'activité, fonction
• Données financières : informations de trésorerie, transactions, budgets prévisionnels
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données d'utilisation : pages visitées, temps passé, fonctionnalités utilisées

Données collectées automatiquement

Notre plateforme collecte automatiquement certaines informations lors de votre navigation pour améliorer votre expérience utilisateur et optimiser nos services.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles dans le cadre légitime de la fourniture de nos services de gestion de trésorerie et pour les finalités suivantes :

Communication et marketing

Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos nouveaux services, des conseils financiers, et des invitations à nos webinaires. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail ou en nous contactant directement.

3. Partage et divulgation des données

ravenqystoli s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

Partenaires de confiance

• Prestataires de services cloud sécurisés pour l'hébergement de données
• Processeurs de paiement certifiés PCI-DSS pour les transactions
• Services d'analyse anonymisée pour l'amélioration de la plateforme
• Fournisseurs de services client pour le support technique

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si cela est requis par la loi, dans le cadre d'une procédure judiciaire, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de ravenqystoli, de nos utilisateurs ou du public.

4. Vos droits et comment les exercer

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

5. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations personnelles :

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement des données sensibles en base avec algorithmes AES-256
• Authentification multi-facteurs pour l'accès aux comptes
• Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions
• Sauvegardes automatisées et chiffrées dans plusieurs centres de données
• Tests de pénétration réguliers par des experts en cybersécurité

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité au personnel autorisé selon le principe du moindre privilège
• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité
• Audits de sécurité internes et externes réguliers
• Politique de mots de passe renforcée pour tous les employés

6. Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les obligations légales applicables :

Suppression automatique

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement et définitivement supprimées de nos systèmes. Cette suppression inclut toutes les copies de sauvegarde après leur cycle de renouvellement complet.

7. Transferts internationaux de données

ravenqystoli traite vos données principalement au sein de l'Union Européenne. Cependant, certains de nos sous-traitants peuvent être situés en dehors de l'UE, notamment pour les services cloud et de support technique.

Garanties de protection

Lorsque vos données sont transférées vers des pays tiers, nous nous assurons qu'elles bénéficient d'un niveau de protection équivalent à celui garanti par le RGPD :

• Utilisation exclusive de prestataires certifiés avec des garanties contractuelles appropriées
• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Transferts uniquement vers des pays disposant d'une décision d'adéquation
• Évaluation régulière de la conformité de nos partenaires internationaux

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies à tout moment.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences pour personnaliser votre expérience
• Cookies de ciblage : Utilisés pour vous proposer du contenu pertinent (avec votre consentement)

Gestion des cookies

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou utiliser notre outil de gestion des cookies disponible sur notre site. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de la plateforme.

9. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou la réglementation applicable. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou via une notification sur notre plateforme.

Votre consentement continu

En continuant à utiliser nos services après la publication de modifications, vous acceptez la politique mise à jour. Si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez fermer votre compte à tout moment via les paramètres de votre profil ou en nous contactant.